如果我的帳戶被鎖定，我該怎麼辦？ 追蹤
重置雙重身份驗證 (2FA)
如果您丟失了第二步身份驗證，您可以選擇在 Brave 創作者 web 應用程序中使用雙重身份驗證移除功能。 這樣做的方法：
- 嘗試像往常一樣登錄您的創作者帳戶。
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點擊“我們可以幫助”在螢幕底部。 - 點擊紫色的請求雙重身份驗證移除按鈕。
您將被重定向到 2FA “等待” 頁面，在那裡您可以看到剩餘的 2FA 重置時間。
請注意，為了您的安全，2FA 移除過程需要 2 天的等待期。 此外，一旦您的雙重身份驗證被移除：
- 帳戶頻道需要重新驗證。
- 帳戶錢包需要重新添加。
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支付將有 30 天的等待期。
如果您希望取消2FA 移除請求，可以在等待頁面上進行。 取消請求將發送到您的電子郵箱。
在新帳戶下重新驗證您的頻道
如果您無法登錄當前帳戶，還可以將頻道轉移到新的獎勵帳戶。要 創建新帳戶： 使用新的電子郵件地址，在 creators.brave.com
- 在新的電子郵件地址下，在creators.brave.com
- 通過創作者儀表板驗證您的舊頻道。 您可以在此處查看有關頻道驗證的教程 教程。
- 在您的新帳戶上驗證頻道後，這些頻道將在 10 天內從舊帳戶轉移到新帳戶。 您將收到確認電子郵件，還可以取消錯誤進行的頻道轉移。
注意： 您的 BAT 創作者餘額（以及推薦統計數據等）將轉移到您的新帳戶。 由於頻道轉移，不會有任何 BAT 丟失。