Büyümeye devam ettikçe aldığımız destek talepleri de artıyor. Topluluğa yayın yapmadan önce, aşağıdakileri yapmak için bir an duraksayın:

• Bu bilgi tabanını inceleyin
  Birçok yaygın soruyu ve bilinen sorunları ele almak için oluşturulmuştur. Hala geliştirilmekte olan bir çalışma olmasına rağmen, içerikler düzenli olarak eklenecek ve sorununuzun burada ele alınıp alınmadığını kontrol etmek her zaman değerlidir.
• Dublör arayın
  Günlük aldığımız raporlar/talepler miktarını göz önünde bulundurursak, başka birinin zaten aynı sorunu bildirmiş veya sorunun çözüldüğü ihtimali yüksektir. Yayınlamadan önce diğer kullanıcıların aynı endişeyi dile getirip getirmediğini görmek için web sitesinin sağ üst köşesindeki arama çubuğunu kullanın.

Toplulukta yeni bir konu yayınlarken, düzenleyicinin önceden doldurulmuş bazı bilgilerle geldiğini fark edebilirsiniz. Gördüğünüz şey, destek taleplerinizi göndermeyi ve sorunları bildirmeyi mümkün olduğunca basit hale getirmek için eklediğimiz hata raporlama şablonu'dur.

Şablonun üst kısmındaki talimatları okuyun ve bilgilerinizi uygun bölümün altına yerleştirin. Doğru bir şekilde doldurulduğunda, şablon Brave ekip üyelerinin yaşadığınız problemi hızla anlamaları için gerekli tüm bilgileri sağlayacak ve bir sorunu teşhis etmek için gereken temel bilgileri belirlemek için gereksiz yanıtları ortadan kaldıracaktır. Ayrıca, gönderinizin başlığı kısa ve bilgilendirici olmalıdır.

Düzgün doldurulmuş bir raporunuz şu şekilde görünmelidir:

Sorunun tanımı:
Brave, bağlam menüsünden (sağ tıklama menüsü) açılmadıkça yeni sekmeler açmıyor.

Yeniden Üretme Adımları (gerekli olan adımlar kadar ekleyin): 
1. Brave'i başlatın
2. Herhangi bir web sitesine gidin, ardından yeni bir sekme açmak için CTRL + T (veya CMD + T) tuşlarına basın
3. Sekmeleri açmanın ek yolları için tekrarlayın - sekme çubuğundaki + işaretine tıklama, ana menüden, vb. Herhangi bir web sitesine gidin, ardından yeni bir sekme açmak için CTRL + T (veya CMD + T) tuşlarına basın
3. Sekmeleri açmanın ek yolları için tekrarlayın - sekme çubuğundaki + işaretine tıklama, ana menüden, vb.

Gerçek Sonuç (gifler ve ekran görüntüleri memnuniyetle karşılanır!):
Yeni sekme açılmıyor.

Beklenen Sonuç:
Yeni bir sekme açılmalıdır.

Yeniden oluşturma sıklığı:
Her zaman

Brave Sürümü (Ana menüde Brave Hakkında sayfasına bakın):
Brave sürümü - v0.60.0

Mevcut canlı sürümde yeniden oluşturulabiliyor mu (evet/hayır):
Evet

Ek bilgi:
macOS Mojave v 10.1.14 kullanıyorum

Hata raporlama ve açık kaynak geliştirmeye yeni olan kullanıcılar için, her bölüm doldurulururken dahil edilecek bilgi türünü özetledim:

1. Sorunun Tanımı
   Bariz gibi görünse de, bu bölüm raporunuzun büyük kısmını oluşturacaktır ve tüm açıklamalar faydalı değildir. Hata bildiren herkesten hareketle soruna dair mümkün olduğunca fazla ayrıntı vermelerini rica ediyoruz.
   Kötü Tanım Örneği: "Bazı videolar Brave'de çalışıyor." 
   İyi Tanım Örneği: "YouTube videoları Brave'de oynatılmıyor. Yayıncıyı akıtmayı denerken oynatıcı siyah kalıyor ve yükleme simgesi sonsuza kadar dönüyor. Kalkanlar kapalıyken, videodan önceki reklam oynatılır, ama reklam bittikten sonra asıl içerik sonsuza kadar yüklenmeye devam eder."
   
   
2. Yeniden Üretme Adımları
   Bu durumun oluşmasına neden olan adımları bilmek genellikle faydalıdır. STR , sorun açıklamasından farklı olarak, açıklanan sorunu üreten bir kişinin izlemesi gereken net tanımlanmış ve kolay takip edilebilen eylemlerden oluşan madde numaralı bir listedir.
   Örnek:
       1. Brave'i başlat
       2. YouTube'a git
       3. Bir video yayınlamayı dene
       4. Kalkanları kapat ve tekrar yayını dene
   
   
3. Gerçek Sonuç
   Yukarıdaki adımları kendi başınıza gerçekleştirdikten sonra gördüğünüz sonuç budur. Bu neredeyse sorununuzun kısa bir formu gibidir.
   Örnek: Kalkanlar açıkken video oynatıcı yükleme ekranını sonsuza kadar gösteriyor - kalkanlar kapalıyken, videodan önceki reklam oynatılıyor ve sonra tekrar sonsuza kadar yükleme ekranına dönüyor. 
   
   
4. Beklenen sonuç
   Bu adımları gerçekleştirdikten sonra(olması gerektiğini düşündüğünüz şey budur.
   Örnek: Seçilen video yayınlanır.
   
   
5. Tekrar Üretimi Düzenli mi?
   Sorunun ne kadar sıklıkla meydana geldiğini bir veya iki kelimeyle bize söyleyin. Bu her seferinde mi oluyor yoksa ara sıra mı oluyor ve öyleyse sorunu üretmek/yakalamak ne kadar zor?
   Örnek: Her zaman 
   
   
6. Brave Sürümü
   Hangi Brave yapısı ve sürüm numarasını kullandığınızı bilmek, sorunun yeni mi, bilinen mi yoksa çözülmüş fakat yeniden ortaya çıkan (regresyon) daha önce bilinen bir hata mı olduğunu görmek açısından yardımcı olabilir. Ayrıca, hatanın nedeni olabilecek en son güncellemelerin ve düzeltmelerin tarayıcınızda olup olmadığını da doğrular. Sürüm ve yapı bilgilerinizi ana menüsünden Brave Hakkında'yı seçerek bulabilirsiniz.
   Örnek: Sürüm 0.55.22 Chromium: 70.0.3538.77 (Resmi Yapı) (64-bit)
   
   
7. Ek Bilgi
   Yukarıdaki bölümler doldurulduktan sonra eklemek istediğiniz ek ayrıntıları veya yorumlarını buraya koyabilirsiniz. Ekran görüntüleri veya ekran kayıtları, bir sorunun teşhis edilmesinde özellikle değerlidir ancak kesinlikle gerekli değildir. Eğer bunları raporunuza eklemeyi seçerseniz buraya bırakın.
   
   Lütfen sorununuzu en verimli şekilde çözmemize veya kaydetmemize yardımcı olmak için mümkün olduğunca çok bölüme bilgi sağlayın. Yukarıda kullanılan örnek sorunun tamamı toplamda ~530 karakterdir (iki Tweet'ten daha az).
   
   NOT: Herhangi bir 'tek satırlık', fazlasıyla belirsiz veya tamamen yukarıdaki rehberleri göz ardı eden hata bildirimleri/destek taleplerine yanıt verilmeyecektir. Tekrarlanan bu tür gönderimler, işaretlenmenize veya yasaklanmanıza neden olur. Bu tür makaleleri tekrar tekrar göndermek sizi işaretlenmiş veya yasaklanmış hale getirecektir.