Apa yang harus saya lakukan jika saya terkunci dari akun saya? Ikuti
Mengatur Ulang Autentikasi Dua Faktor (2FA)
Jika Anda kehilangan autentikasi faktor ke-2 Anda, Anda dapat memilih untuk menggunakan fitur Penghapusan Dua-Faktor di aplikasi web Brave Creators. Untuk melakukan ini:
- Cobalah untuk masuk ke akun kreator Anda seperti biasanya.
-
Klik tombol We can help
di bagian bawah layar. - Klik tombol ungu Request 2-factor Security Removal.
Anda akan diarahkan ke layar "tunggu" 2FA di mana Anda dapat melihat sisa waktu yang tersisa pada reset 2FA Anda.
Harap dicatat bahwa untuk keamanan Anda, proses penghapusan 2FA akan membutuhkan masa tunggu 2 hari. Selain itu, setelah 2-factor authentication Anda dihapus:
- Saluran akun akan perlu diverifikasi ulang.
- Dompet akun perlu ditambahkan kembali.
-
Akan ada masa tunggu selama 30 hari untuk pembayaran.
Jika Anda ingin membatalkan permintaan penghapusan 2FA Anda, Anda dapat melakukannya dari layar tunggu. Permintaan pembatalan akan dikirim ke alamat e-mail Anda.
Memverifikasi ulang saluran Anda di bawah akun baru
Anda juga dapat mentransfer saluran Anda ke akun Imbalan baru jika Anda tidak dapat masuk ke akun Anda saat ini. Untuk Buat account baru:
- Dengan alamat email baru, di creators.brave.com
- Verifikasi saluran lama Anda melalui dasbor Kreator. Anda dapat melihat tutorial tentang verifikasi saluran di sini.
- Setelah saluran Anda diverifikasi pada akun baru Anda, mereka akan ditransfer dari akun lama Anda ke akun baru Anda dalam 10 hari. Anda akan mendapatkan email konfirmasi yang juga memungkinkan Anda untuk membatalkan transfer saluran jika dilakukan secara tidak sengaja.
Catatan: Saldo BAT Kreator Anda (serta statistik rujukan, dll.) akan ditransfer ke akun baru Anda. Tidak ada BAT yang akan hilang karena transfer saluran.