Que faire si je suis verrouillé hors de mon compte? S’abonner
Réinitialisation de votre authentification à deux facteurs (2FA)
Si vous avez perdu votre authentification à deuxième facteur, vous pouvez choisir d’utiliser la fonctionnalité de suppression de l’authentification à deux facteurs sur l’application web Brave Creators. Pour ce faire:
- Essayez de vous connecter à votre compte créateur comme vous le feriez normalement.
- Clique sur le
Nous pouvons t’aiderbouton en bas de l’écran. - Clique sur le bouton violet Demander la suppression de la sécurité à deux facteurs.
Vous serez redirigé vers l’écran de "délai" 2FA où vous pourrez voir le temps restant avant la réinitialisation de votre 2FA.
Note que pour ta sécurité, le processus de suppression de 2FA nécessitera une période d’attente de 2 jours. De plus, une fois que votre authentification à deux facteurs est supprimée :
- Les canaux de compte devront être revérifiés.
- Le portefeuille de compte devra être ré-ajouté.
-
Il y aura une période d’attente de 30 jours avant la reconnexion.
Si vous souhaitez annuler votre demande de suppression de la 2FA, vous pouvez le faire depuis l’écran de délai. Une demande d’annulation sera envoyée à votre adresse e-mail.
Revérifier vos canaux sous un nouveau compte
Vous pouvez également transférer vos canaux vers un nouveau compte du programme de récompenses si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte actuel. Pour Créer un nouveau compte:
- Utilisez une nouvelle adresse e-mail, sur creators.brave.com
- Vérifiez vos anciens canaux via le tableau de bord du créateur. Vous pouvez consulter un tutoriel sur la vérification des canaux ici.
- Une fois vos canaux vérifiés sur votre nouveau compte, ils seront transférés de votre ancien compte vers votre nouveau compte dans un délai de 10 jours. Vous recevrez un e-mail de confirmation qui vous permettra également d’annuler le transfert de canaux s’il a été fait par erreur.
Remarque : le solde de votre BAT créateur ainsi que les statistiques de parrainage, etc.) sera transféré sur votre nouveau compte. Aucun BAT ne sera perdu en raison des transferts de canaux.