BraveをWebブラウザとしてご利用いただくにあたり、Brave Rewardsは必ずしも利用しなければいけない機能ではありません。 また、利用開始いただく際には必ずBraveユーザの皆様に同意をいただいたのちに利用開始となります。

bitFlyerなどの外部ウォレットとの連携は、セキュリティの都合上、連携後一定期間をすぎると連携が自動的に切断されてしまいます。お手数をおかけしますが、連携が切断されていることを確認しましたら、こちらの手順をご覧いただき再度bitFlyer連携の操作をお願いいたします。

切断されている最中にBATの獲得時期を迎えた場合、アドレスバー右側の三角形BATマークをクリックしてBATの獲得操作を行う必要がございます。bitFlyer連携をしていない状態でBATを獲得すると、BATはBraveブラウザ内で保管されます。この状態で改めてbitFlyer連携を行っていただくと、ブラウザ内で保管されていたBATがbitFlyerに転送され、改めてBATをbitFlyerアカウントで管理する状態になります。

Brave Rewardsの広告閲覧報酬のお支払いはシステム処理の都合上、処理が開始されてから終了するまでに数日を要します。そのため、処理が完全に終了しないまま次回支払日の表示が更新されてしまう場合がございます。恐れ入りますが、BATが支払われるまで数日ほどお待ちくださいますようお願いいたします。

支払処理の状況はこちらのコミュニティスレッドで随時お知らせしております。土日などを挟んだ場合多少更新が遅れる場合がありますので、何卒ご了承ください。

そのほか、支払い処理を行うチームの地域における祝日などの要因により、支払予定日が数日前後する場合がございます。

bitFlyer連携をしているRewardsウォレットと、連携していないRewardsウォレットでは別々の処理によって支払いの処理が行われます。支払い処理が数日かかる関係で、bitFlyer連携をしているデスクトップ版Braveと(bitFlyer連携ができない)モバイル版Braveで、BATを受け取るタイミングが異なる場合がございます。

過去、各端末毎にBATの取引履歴が作成されていた時期もありましたが、現在は複数端末でbitFlyer連携している場合は、一つの取引の中に各端末の報酬を合算してBATを送金しております。

個別に調査をいたしますので、 jpsupport@brave.com までご連絡ください。原因としては様々な要因が考えられますが、一ヶ月の獲得BATが非常に少ないために支払いが翌月に繰り越される場合などがございます。

頻繁にはおりませんが、稀にブラウザ上で集計された推定報酬と、毎月の広告閲覧報酬支払い処理で集計される報酬額に差異が生じる場合がございます。その時々の状況に応じて対応を行なっておりますのでまずは jpsupport@brave.com までご連絡ください。